Häufige Fragen

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Wir legen großen Wert auf die Daten unserer Kunden und garantieren somit absolute Vertraulichkeit und Sicherheit. Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden ausdrücklich nicht an Dritte weitergegeben. Sie sind für andere Nutzer der Website nicht sichtbar. Weitere Informationen darüber können Sie in unserer Datenschutzerklärung lesen.

Wenn Sie bei Artquisite online Kunst kaufen, können Sie beruhigt sein, dass Sie nur authentische Kunstwerke kaufen. Artquisite veräußert nur Originale. Zu jedem bestellten Kunstwerk erhalten Sie ein Echtheitszertifikat, signiert vom Künstler oder der Galerie.

Die Kunstwerke werden sorgfältig, sicher und schnell von unseren professionellen Logistikpartnern an die gewünschte Adresse geliefert.

Wir liefern weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuer anfallen, die vom Käufer bezahlt werden müssten. Zusätzliche Informationen zu diesen Gebühren können hier eingesehen werden.

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Kunstwerks sowie von der Versandadresse ab. Die Kosten für die Verpackung und den Versand Ihres Artikels werden in Ihrer Rechnung hinzugefügt. Wenn Sie eine vorherige Berechnung der Versandkosten wünschen, müssten Sie den gewünschten Lieferstandort angeben. Alle Sendungen werden versichert versendet.

Leider können wir diese Option nicht anbieten, da Artquisite eine Online-Galerie ist. Daher werden alle Kunstwerke von einem professionellen Logistikunternehmen aus dem Atelier des jeweiligen Künstlers abgeholt und anschließend an Ihre Adresse geliefert.

Da die Kunstwerke, die bei Artquisite angeboten werden, von verschiedenen internationalen Künstlern stammen, gibt es zur Zeit noch keinen Ausstellungsort, an dem diese persönlich gesehen werden können. Allerdings können Sie die „Zoom“ und die „View in a Room“-Funktionen nutzen, um einen genaueren Blick auf das Kunstwerk zu erhalten.

Die Lieferfrist beträgt 14 Tage für Zustellungen innerhalb der EU. Bei Zustellungen außerhalb der EU beträgt die Lieferfrist 21 Tage. Wir versenden die bestellte Kunstwerke sofort nach Eingang Ihrer Zahlung.

Sobald Ihre Zahlung für das bestellte Objekt erfolgt ist, wird die Lieferung veranlasst. Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, wenn der Artikel versendet wurde.

Ja, alle unsere Sendungen sind versichert.

Bei Erwerb eines Kunstwerks bei Artquisite können Sie mit Kreditkarte, PayPal oder per Banküberweisung bequem und sicher bezahlen. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und haben damit größtmöglicher Sicherheit. Die Zahlung des Kaufpreises der bestellten Artikel erfolgt auf Vorkasse.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb der Frist von 14 Tagen können Sie Ihre Vertragserklärung schriftlich ohne Angabe von Gründen (per E-Mail, Fax oder per Post) widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.


Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit uns innerhalb der Widerrufsfrist in Verbindung. Sie erreichen uns per E-Mail an info@artquisite.com. Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer an. Es ist wichtig, bevor Sie den Artikel zurücksenden, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen. Die Artikel sollten niemals an uns zurückgesendet werden, bevor Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Nach Inkenntnissetzung organisieren wir die Abwicklung der Rücksendung und beauftragen die Abholung des Artikels. Die Kosten für die Rücksendung und für die anfallende Transportversicherung (ggfls. Zoll) werden vom Käufer getragen.

Im Fall eines Widerrufes erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels zurück. Die Kosten für eine Rücksendung sowie etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Rücksendung ergeben, wie Zoll, Transportversicherung etc. werden nicht zurückerstattet und müssen vom Käufer übernommen werden.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels, die mit den ursprünglichen Versandkosten des gekauften Kunstwerks identisch sind.

Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um uns darüber zu informieren. Es ist wichtig, uns die Einzelheiten über die Bestellung und die Art des Schadens mitzuteilen. Bitte senden Sie uns Fotos von dem beschädigten Kunstwerk per E-Mail an info@artquisite.com. Achten Sie darauf, die gesamte Originalverpackung zu behalten, da diese für die Rücksendung des Artikels verwendet werden muss. Andernfalls wären Sie für den Kauf geeigneter Verpackungsmaterialien verantwortlich. Innerhalb eines Zeitraums von 3 Tagen nach Schadensmeldung ist das Kunstwerk zurückzusenden. Im Fall eines Widerrufs und Rücksendung ist es wichtig, uns innerhalb der ersten 7 Tage nach der Lieferung des Artikels zu kontaktieren. Sollten Sie uns innerhalb dieser Frist nicht kontaktieren haben, können Sie keine Rückerstattung erhalten.

Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Vertraulichkeit. Alle Daten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen mit absoluter Diskretion und Sorgfalt behandelt. Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer den zertifizierten Logistikpartnern im Rahmen der Lieferung. Dies ist aufgrund des Kaufprozesses unvermeidlich und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Es werden in keinem Fall Daten unautorisiert an andere Unternehmen übermittelt. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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